Samsat Cikarang Pangkas Birokrasi, Warga Tambun Selatan Beri Apresiasi Tingginya Transparansi Layanan
Samsat Cikarang Pangkas Birokrasi, Warga Tambun Selatan Beri Apresiasi Tingginya Transparansi Layanan
BEKASI –Sidak Informasi .Ditlantas Polda Metro Jaya melalui Samsat Cikarang, Kabupaten Bekasi, terus melakukan akselerasi peningkatan kualitas pelayanan publik. Langkah strategis ini diambil guna memberikan kemudahan ekstra bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor, sekaligus sebagai upaya konkret membangun kepercayaan publik dan mengikis habis praktik percaloan di lingkungan kepolisian.
Kanit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratuleni, menegaskan komitmen penuh jajarannya untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan. Tidak hanya memangkas birokrasi, fasilitas pendukung di area pelayanan juga terus dibenahi demi kenyamanan wajib pajak yang datang langsung.
“Pelayanan yang jelas dan transparan kami hadirkan agar masyarakat merasa nyaman mengurus administrasi kendaraannya sendiri tanpa perlu melalui perantara atau calo,” ujar AKP Resi, Rabu (20/5/2026).
Transformasi pelayanan ini dirasakan langsung keampuhannya oleh warga. Erli, seorang warga asal Kecamatan Tambun Selatan yang tengah mengurus proses balik nama, mutasi dari Jakarta Timur ke Jatimulya, serta pergantian pelat nomor kendaraan di Samsat Cikarang, mengaku sangat terkesan dengan efisiensi sistem dan sikap proaktif para petugas di lapangan.
“Alhamdulillah prosesnya lancar. Petugasnya sangat menyambut baik, suportif, dan membantu. Di sini juga disediakan fasilitas air minum gratis untuk warga yang sedang mengantre,” ungkap Erli saat ditemui di lokasi pelayanan.
Berkaca dari pengalaman positif tersebut, Erli mengimbau masyarakat Kabupaten Bekasi agar tidak ragu untuk mengurus dokumen kendaraan mereka secara mandiri dan menghindari penggunaan jasa pihak ketiga yang berpotensi merugikan.
“Saran saya untuk warga yang akan melakukan balik nama atau membayar pajak, sebaiknya datang langsung ke Samsat Cikarang, jangan lewat calo. Prosesnya sangat mudah dan cepat jika kita mengikuti prosedur yang ada,” tambahnya.
Melalui konsistensi dalam peningkatan mutu pelayanan dan transparansi biaya ini, Samsat Cikarang optimistis kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor akan terus meningkat, yang pada akhirnya berdampak positif pada pendapatan daerah.
Oleh :Toni Herin
Editor: Rnt